Returns & Refunds (EN)
If something isn’t quite right or you’ve changed your mind, returning your order is easy.
You're welcome to let us know within 14 days of receiving your delivery if you’d like to return something. We’ll provide the return address and let you know what to do.
Once we’ve received the item back in its original condition, we’ll issue your refund promptly usually within a few working days. This process follows § 355 and § 357 of the German Civil Code (BGB). If standard shipping was paid, that gets refunded as well. The cost of return shipping is covered by the customer, as noted in § 357 (6) BGB.
We ask that returned items arrive in unused condition. That means unworn, unwashed, and without signs of wear. If an item is returned used or damaged, a partial refund may apply.
Items that are made specifically for you such as customized prints or personalized T-shirts are excluded from returns under § 312g (2) No. 1 BGB, since they’re made to order and not resellable. If you’re not sure whether your order is considered custom, just reach out before purchasing.
Please note: For orders shipped outside the European Union, we unfortunately cannot offer returns or refunds. This is due to the high complexity and cost of international return logistics, customs, and processing. We appreciate your understanding and encourage you to reach out before placing your order if you have any concerns.
This limitation does not affect your statutory rights where applicable.
To start a return please use the form at the bottom of this page.
RETOURen & Erstattung (DE)
Wenn etwas nicht passt oder du es dir anders überlegt hast, kannst du deine Bestellung ganz unkompliziert zurückgeben.
Du kannst uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Lieferung kontaktieren, wenn du etwas zurückgeben möchtest eine kurze Email, wir melden uns dann mit den nächsten Schritten und der Rücksendeadresse.
Sobald der Artikel in unbenutztem Zustand bei uns angekommen ist, erstatten wir den Kaufbetrag zeitnah in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die Rückerstattung erfolgt gemäß § 355 und § 357 BGB. Falls beim Kauf Versandkosten für den Standardversand angefallen sind, werden diese ebenfalls erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, wie in § 357 Abs. 6 BGB vorgesehen.
Wir bitten darum, dass Rücksendungen in unbenutztem Zustand, also nicht getragen, nicht gewaschen und ohne Gebrauchsspuren. Wenn ein Artikel gebraucht oder beschädigt zurückkommt, kann gemäß § 357 Abs. 7 BGB eine Erstattung nur anteilig erfolgen.
Artikel, die speziell für dich angefertigt wurden z. B. personalisierte Drucke oder individuell gestaltete T-Shirts sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Das ergibt sich aus § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da solche Waren nicht weiterverkauft werden können. Falls du dir nicht sicher bist, ob dein Artikel als Sonderanfertigung gilt, schreib uns gern vor dem Kauf.
Bitte beachte: Bei Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union können wir leider keine Rückgaben oder Erstattungen anbieten. Grund dafür sind die komplexen internationalen Versand-, Zoll- und Rückabwicklungsprozesse. Wir bitten um dein Verständnis. Bei Unsicherheiten kontaktiere uns gerne vor dem Kauf.
Diese Regelung berührt nicht deine gesetzlichen Rechte, soweit diese im Einzelfall anwendbar sind.
Diese Regelung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, soweit diese im Einzelfall anwendbar sind.
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